ハウステンボスの再建施策☆

5月のテーマは「新たな地平を拓く」です☆

(｡＿｡(ﾟωﾟ(｡＿｡(ﾟωﾟ(｡＿｡(ﾟωﾟ(｡＿｡(ﾟωﾟ )ｽﾍﾟｼｬﾙｳﾝ

澤田：

（ハウステンボス再建の上で）

何が難しいかというと、

商圏が小さいこととアクセスが非常に悪いこと。

面積はディズニー・ランドの1.6倍ほどあるんですが、

言い換えればその分、

経費がかかるということですよね。

従って全体の約3割を無料ゾーンとして開放し、

オープンしている店舗だけを中心部に集合させたんです。

そうすると賑わいも出ますから。

最初は入園料を下げてみたんですが、

お客様は増えませんでした。

だからやっぱり中身だと。

来て喜んでいただけたり、

楽しんでいただけることをやったほうがいいと、

ガーデニングのW杯をやったり釣堀を新たにつくったりしていって、

なんとか採算が取れるようになりました。

あとはこれをいかに継続して変化発展させていくかです。

「致知2011年5月号（致知出版社）」

対談　我ら、常に新たな地平を拓かん

エイチ・アイ・エス会長　澤田秀雄

SBIホールディングスCEO　北尾吉孝　より

偉そうなことは言えませんが(笑)

大多数のお客様の判断基準として

「価格」

これが大きいとは思いますが

やはり

物を買ったり

サービスを受けたり

…と

結局はその「価格」を支払って

何を受け取るか？

が大事なので

「お客様に喜んでいただく」

ということが一番の目的

そのためにいろんな施策を打つ

ということが

正しい企業の在り方なんですね☆

(^ー^* )フフ♪