コミュニケーションを成立させるもの☆

本日もP.F.ドラッカーさんの言葉です。

「コミュニケーションを成立させるものは、

受け手である」

「無人の山中で木が倒れた。

音はするか？」

という問いに対する答えは、

ノーである。

木が倒れて「音波」は確かに発生するが、

それを感じる人がいなければ、

「音」はしない。

「誰も聞かなければ、

音はない」

わけである。

コミュニケーションでも同じことが起きる。

話し手は懸命に話すのに内容が伝わらず、

相手の理解を得ることもなければ、

行動を変えることもない場面は、

しばしばある。

誰もいないわけではない。

だが、

誰かがいても、

事実上

「誰も聞いていない」

のと同じことが起きている

…とドラッカーさんは仰っています。

常に話し手は

「受け手の言葉」

に合わせて

「この言葉で相手は理解できるか？」

に集中して話さなければいけない

ということですね。

まるで

ラジオのチューナーのように

話し手の周波数に合わせて

受信できる周波数で話す

一方

受け手側も

相手の周波数に合わせて

受信チャンネルを変える

ということができると

なお

コミュニケーション成立の確率が高まりますね！

「コミュニケーションを成立させるものは、

受け手である」

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