あなたの心を軽くする「ことばのはね」

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スクールをつくろう!6

本日も…

「スクールをつくろう」

副題~スクール運営を人財育成に活かそう~

と題して連載していきたいと思います!

今回も「スクール運営の8つの機能」について書きたいと思います。

「スクール運営」には…

1.インストラクション(指示・説明)

2.エデュケーション(教育)

3.トレーニング(訓練)

4.コミュニケーション(意思疎通・伝達)

5.ファシリテーション(プロセス支援・促進)

6.アセスメント(評価)

7.マーケティング(販売不要の売れる仕組み)

8.マネジメント(経営・管理)

があります。

その中の

「4.コミュニケーション(意思疎通・伝達)」

について書かせて頂きます。

コミュニケーションの基本は…

インタラクティブ(双方向)

一方通行ではダメだということです。

「1.インストラクション(指示・説明)」

「3.トレーニング(訓練)」

を繰り返すこと

だと言い換えてもいいかもしれません。

「指示・説明」の通りにできるよう

「繰り返す」ことです。

相手ができるようになった際に

機能が働いたことになります。

②表現

「ことば」でも「身体」でも「道具」でもいいんです。

「心」を形にして

相手に示すことです。

ひとつだけでもいいですし

組み合わせてもいいのです。

③思いやり

受け手の「聴く」「見る」「受け止める」レベルがわかることです。

FMラジオを聞きたいなら

AMを受信していてはダメなんです。

また

AMラジオが聞きたい受信者に

FM電波を送ってもダメなんです。

相手の身になって考える

ということです。

スクールには

上記の機能がある

ということです。

次回に続きます♪

今までの連載分は…

スクールをつくろう!1

「スクール運営の8つの機能」

スクールをつくろう!2

「スクールってどんなところ?」

スクールをつくろう!3

「インストラクション(指示・説明)」

スクールをつくろう!4

「エデュケーション(教育)」

スクールをつくろう!5

「トレーニング(訓練)」

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