スクールをつくろう!6
本日も…
「スクールをつくろう」
副題~スクール運営を人財育成に活かそう~
と題して連載していきたいと思います!
今回も「スクール運営の8つの機能」について書きたいと思います。
「スクール運営」には…
1.インストラクション(指示・説明)
2.エデュケーション(教育)
3.トレーニング(訓練)
4.コミュニケーション(意思疎通・伝達)
5.ファシリテーション(プロセス支援・促進)
6.アセスメント(評価)
7.マーケティング(販売不要の売れる仕組み)
8.マネジメント(経営・管理)
があります。
その中の
「4.コミュニケーション(意思疎通・伝達)」
について書かせて頂きます。
コミュニケーションの基本は…
①インタラクティブ(双方向)
一方通行ではダメだということです。
「1.インストラクション(指示・説明)」
「3.トレーニング(訓練)」
を繰り返すこと
だと言い換えてもいいかもしれません。
「指示・説明」の通りにできるよう
「繰り返す」ことです。
相手ができるようになった際に
機能が働いたことになります。
②表現
「ことば」でも「身体」でも「道具」でもいいんです。
「心」を形にして
相手に示すことです。
ひとつだけでもいいですし
組み合わせてもいいのです。
③思いやり
受け手の「聴く」「見る」「受け止める」レベルがわかることです。
FMラジオを聞きたいなら
AMを受信していてはダメなんです。
また
AMラジオが聞きたい受信者に
FM電波を送ってもダメなんです。
相手の身になって考える
ということです。
スクールには
上記の機能がある
ということです。
次回に続きます♪
今までの連載分は…
スクールをつくろう!1
「スクール運営の8つの機能」
スクールをつくろう!2
「スクールってどんなところ?」
スクールをつくろう!3
「インストラクション(指示・説明)」
スクールをつくろう!4
「エデュケーション(教育)」
スクールをつくろう!5
「トレーニング(訓練)」
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